Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by pomóc w pytaniach, problemach z kontem, kwestiach technicznych oraz przy ogólnych uwagach. Skontaktujesz się z nami przez czat na żywo, e-mail lub telefon - oferujemy pomoc przy weryfikacji dokumentów, wpłatach, wypłatach i aktywnych promocjach. Odpowiadamy szybko, po polsku, i staramy się rozwiązywać zgłoszenia w możliwie krótkim czasie. Możesz też przesłać dokumenty do weryfikacji bezpośrednio z konta.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta (czat i e-mail) | [email protected] - czat 24/7, e-mail odp. do 24h |
| Zapytania ogólne (fakturowanie i regulaminy) | [email protected] - zapytania administracyjne, odp. do 48h |
| Program partnerski | [email protected] - rejestracja i rozliczenia partnerskie |
| Telefon (szybkie sprawy) | +48 22 417 39 05 - dostępny w godzinach pracy, priorytet |
| Godziny pracy | Pon-pt, 08:00-22:00 (część usług 24/7, wsparcie po polsku) |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to e-mail: [email protected]. Prosimy przesłać szczegółowy opis sprawy, aktualne dane kontaktowe oraz czytelny temat wiadomości, co znacznie przyspieszy obsługę. Prosimy dołączyć numer konta lub identyfikator użytkownika, jeśli dotyczy. W sprawach konta i weryfikacji e-mail to najszybsza ścieżka kontaktu; odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Najczęściej odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, a proste zapytania rozwiązywane są jeszcze szybciej. Bardziej złożone sprawy mogą wymagać dodatkowej analizy i wtedy czas odpowiedzi wydłuża się w zależności od charakteru zgłoszenia, potrzebnych dokumentów i procedur weryfikacyjnych. Prosimy o podanie ID konta i krótkiego opisu, co przyspieszy obsługę. Dziękujemy za cierpliwość.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię! Podziel się sugestiami, pomysłami lub uwagami dotyczącymi strony i usług, każdą wiadomość analizujemy uważnie. Dzięki Twoim informacjom zwrotnym wprowadzamy ulepszenia, poprawiamy funkcje i dostosowujemy ofertę. Prześlij uwagi na [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego. Twoje zdanie pomaga nam tworzyć lepszą stronę. Odpowiadamy na wiadomości i uwzględniamy propozycje w kolejnych aktualizacjach.